AeC: Maior empresa de atendimento do Nordeste recebe reconhecimento por sua atuação na Paraíba

Segunda unidade da AeC em João Pessoa foi inaugurada este ano, ampliando o número de empregos ofertados.

Em 2024, a AeC, empresa de contact center, líder em empregabilidade na Paraíba, completa 12 anos de atuação no estado. Essa trajetória está sendo marcada pelo Troféu Heitor Falcão 2024 | Jubileu de Prata, conferido pela Abelardo.com Comunicação e Marketing. A solenidade de entrega da premiação acontece na próxima quinta-feira, 7, no Centro Cultural e de Artes Cênicas Intermares Hall.

A empresa será representada pelos gerentes de Gestão de Pessoas para o Nordeste e para João Pessoa, Yveth Alves e Fabiano Bahia. A AeC é uma das maiores empresas de relacionamento com clientes do Brasil, destacando-se por sua trajetória de inovação e compromisso com o desenvolvimento humano.

Fundada em 1992 por Cassio Rocha de Azevedo e Antônio Guilherme Luz, a empresa iniciou suas atividades em Belo Horizonte, Minas Gerais, com a visão de integrar tecnologia e calor humano em suas operações. Desde os primeiros passos, a AeC destaca-se pela  capacidade de adaptação  crescimento, expandindo suas operações para além das fronteiras mineiras.

Ao longo dos 32 anos de história, a AeC diversificou seus serviços, evoluindo de uma revenda de software para se tornar uma referência em outsourcing, treinamento e consultoria. A empresa sempre manteve o foco na excelência do atendimento ao cliente, o que a consolidou como uma das líderes do setor no país. A expansão nacional da AeC foi impulsionada por sua filosofia de criar oportunidades e valorizar as pessoas, princípios que guiaram sua chegada a novos mercados.

A chegada da AeC ao estado da Paraíba, em 2012, marcou um novo capítulo em sua história de sucesso. Campina Grande foi a primeira cidade nordestina a receber uma unidade da empresa, seguida pela abertura de operações em João Pessoa. A escolha da Paraíba não foi por acaso; a AeC reconheceu o potencial da região e a oportunidade de contribuir para o desenvolvimento socioeconômico local. Com a criação de milhares de empregos diretos e indiretos, a AeC se tornou uma das maiores empregadoras do estado, somando hoje quase 20 mil colaboradores na Paraíba e 36 mil em todo o Nordeste, onde também possui unidades em Juazeiro do Norte (CE), Mossoró (RN, Arapiraca (AL).

O impacto da AeC na Paraíba vai além dos números. A empresa trouxe inovação e capacitação para a região, integrando-se à comunidade e promovendo um ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico. A AeC continua a investir no estado, fortalecendo sua presença e contribuindo para que a Paraíba se destaque no cenário nacional de tecnologia e serviços. Este reconhecimento é um testemunho do sucesso da AeC em transformar desafios em oportunidades e em construir um legado de excelência e responsabilidade social.

O troféu

Criada há 25 anos, a premiação destaca e estimula empresas e personalidades que tenham se sobressaído em suas atividades nos diversos segmentos da sociedade, na Paraíba, no Brasil e no exterior, como autoridades, profissionais liberais, artistas, empresas e instituições, entre outros. A escolha dos contemplados com o Heitor Falcão é feita por critérios estabelecidos pela coluna e site abelardo.com.br, através da consulta de opinião e avaliação dos mais diversos críticos da sociedade paraibana.

Sobre a AeC

A AeC está entre as empresas líderes do setor, na entrega de soluções de experiência do cliente e gestão de processos terceirizados. Servindo as principais marcas do mercado nacional, recebeu nos três últimos anos o título de Empresa do Ano de BPO pela conceituada Frost and Sullivan. Líder também nas práticas de ESG, recebe há nove anos consecutivos o título de Melhor Empresa de Serviços pela Época Negócios 360°. Com um olhar inovador, o seu diferencial está no modo como integra o cuidado com as pessoas e aplica tecnologia de ponta em seus processos, como inteligência artificial, robotic process automation, serviços em nuvem e ferramentas de analytics e segurança. Atualmente, a AeC possui 21 unidades distribuídas por 7 estados do país e é certificada pelo instituto Great Place to Work como uma das melhores empresas para trabalhar do País.

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